O que e funil de vendas e como montar o seu

Funil de vendas e a representacao visual das etapas que um lead percorre desde o primeiro contato com sua empresa ate o fechamento da venda. E chamado de funil porque o volume diminui a cada etapa: voce comeca com muitos leads e termina com poucos clientes, e isso e normal.

O que importa e saber a taxa de conversao em cada etapa. Se voce perde 90% dos leads na primeira conversa, o problema e na abordagem inicial. Se perde na proposta, o problema e no valor percebido. O funil te mostra onde esta o gargalo.

As etapas do funil

Um funil basico tem tres etapas: topo, meio e fundo.

O topo e onde as pessoas descobrem que voce existe, por meio de um anuncio, um post, uma indicacao. Elas ainda nao tem intencao clara de comprar. O objetivo aqui e gerar interesse e capturar o contato.

O meio e onde voce qualifica. A pessoa ja demonstrou interesse, entrou em contato, mas ainda esta avaliando. O objetivo e entender o problema dela e mostrar que voce resolve.

O fundo e onde acontece a venda. A pessoa esta pronta para decidir. O objetivo e remover objecoes e fechar.

Funil de vendas no WhatsApp

No Brasil, boa parte do funil de vendas acontece no WhatsApp. O lead entra pelo anuncio, manda mensagem, e a venda e fechada na conversa.

O problema e que sem processo definido, o funil fica na cabeca do vendedor, e isso nao escala. Com um CRM integrado ao WhatsApp, cada etapa fica registrada, o gestor tem visibilidade e o follow-up acontece automaticamente.

Como montar um funil de vendas

Comece mapeando como seus clientes chegam ate voce hoje. Quais sao os pontos de contato? Onde as pessoas entram em contato? Quanto tempo leva do primeiro contato ate o fechamento? Qual e a taxa de conversao atual?

Com isso mapeado, voce define as etapas, os criterios de avanco e os scripts de abordagem para cada uma.

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