O que e lead: o conceito que define se o seu marketing esta funcionando
Antes de falar em trafego pago, funil ou CRM, voce precisa entender o que e um lead e por que ele e a metrica central de qualquer estrategia de marketing.
Mar 2025
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Marketing
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5 min de leitura
Lead e qualquer pessoa que demonstrou interesse no seu produto ou servico e deixou um contato. Pode ser um nome e telefone num formulario de anuncio, um direct no Instagram, uma mensagem no WhatsApp. O que diferencia um lead de um visitante aleatorio e o contato: ele deu permissao para voce falar com ele.
Parece simples. E e. Mas a maioria das empresas confunde lead com cliente potencial, e isso causa problemas serios na hora de medir resultado de marketing.
Lead nao e cliente
Um lead e uma oportunidade, nao uma venda. Alguem que preencheu um formulario no seu anuncio esta interessado, mas ainda nao comprou nada. O trabalho de transformar lead em cliente e do processo comercial, nao do marketing.
Isso importa porque quando o gestor diz que o marketing nao traz resultado, muitas vezes o problema nao e o marketing. O problema e que os leads estao chegando mas ninguem esta ligando, ou o follow-up demora mais de 24 horas, ou o time comercial nao tem script.
O que e um lead qualificado
Nem todo lead tem o mesmo valor. Um lead qualificado e aquele que tem perfil real de compra: tem o problema que voce resolve, tem dinheiro para pagar, e tem intencao de comprar em breve.
A qualificacao pode ser feita pelo proprio anuncio, pelo formulario ou pela conversa inicial no WhatsApp.
Custo por lead
Custo por lead (CPL) e quanto voce gastou em anuncio dividido pelo numero de leads gerados. Se voce investiu R$1.000 em Meta Ads e gerou 50 leads, seu CPL e R$20.
Mas CPL sozinho nao diz nada. O que importa e o custo por lead qualificado e o custo por cliente adquirido. Um CPL de R$10 com taxa de conversao de 1% e pior do que um CPL de R$50 com taxa de conversao de 20%.
Como gerar leads
As principais formas de gerar leads sao trafego pago (Meta Ads e Google Ads), conteudo organico, SEO e indicacao. Cada canal tem caracteristicas diferentes de volume, custo e qualidade de lead.
A EZEN monta estruturas completas de geracao de leads, do anuncio ao CRM, com processo comercial integrado desde o primeiro contato.
