Contratar agencia de marketing: o que avaliar antes de assinar

Contratar a agencia errada custa caro em dinheiro e tempo. Veja o checklist completo para tomar a decisao certa.

Mai 2025

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Assessoria

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6 min de leitura

Contratar uma agencia de marketing e uma decisao que pode acelerar o crescimento do seu negocio ou desperdicar meses de investimento sem resultado. A diferenca entre os dois cenarios esta no processo de escolha.

O que avaliar antes de contratar

Cases reais com metricas: qualquer agencia pode mostrar print de anuncio bonito. O que voce precisa ver sao numeros: custo por lead, taxa de conversao, ROAS. Se a agencia nao tem isso para mostrar, e um sinal de alerta.

Especializacao no seu segmento: agencia que nunca trabalhou com o seu tipo de negocio vai aprender com o seu dinheiro. Prefira quem ja tem experiencia no seu setor.

Quem vai cuidar da sua conta: em muitas agencias, a venda e feita pelo socio senior e a execucao e passada para um junior sem experiencia. Pergunte diretamente quem vai ser o responsavel pelo dia a dia da sua conta.

Transparencia sobre o processo: agencia seria explica como funciona a operacao, quais ferramentas usa, como mede resultado e o que faz quando a campanha nao performa.

Escopo claro no contrato: tudo que vai ser entregue deve estar no contrato. Criativo, relatorio, reunioes, acesso ao gerenciador de anuncios. O que nao esta no contrato nao existe.

Perguntas que voce deve fazer

Qual e o seu processo para os primeiros 30 dias de contrato? O que voce precisa de mim para comecar? Como funciona a comunicacao no dia a dia? Com qual frequencia eu recebo relatorio? O que acontece se a campanha nao atingir as metas?

Sinais de alerta

Promessa de resultado garantido. SEO e trafego pago nao tem garantia de resultado especifico.

Contrato de fidelidade longo sem periodo de teste. Agencia confiante no proprio trabalho nao precisa prender o cliente por 12 meses.

Nao pede acesso ao seu faturamento ou processo comercial. Agencia que nao quer entender como voce vende nao esta interessada no seu resultado real.

A EZEN faz diagnostico gratuito, define o escopo antes do contrato e nao tem fidelidade forcada.

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