ROI marketing digital: como calcular e o que e considerado bom

ROI de marketing digital (Return on Investment) e o retorno financeiro gerado pelo seu investimento em marketing. E a metrica que responde a pergunta mais importante: para cada real investido em marketing, quanto volta?

Como calcular o ROI de marketing

Formula: ROI = (receita gerada pelo marketing menos custo do marketing) dividido pelo custo do marketing, multiplicado por 100.

Exemplo: voce investiu R$5.000 no mes (agencia + midia) e o marketing gerou R$25.000 em vendas. ROI = (25.000 - 5.000) / 5.000 x 100 = 400%. Para cada R$1 investido, voltaram R$4.

O que e considerado um bom ROI

Depende do negocio e da margem. Uma regra geral: ROI acima de 300% (3x) e considerado bom para a maioria dos negocios de servicos. Para e-commerce com margem menor, o patamar pode ser diferente.

Mas ROI nao deve ser analisado isoladamente. Um ROI de 500% em R$1.000 investido e menos relevante do que um ROI de 300% em R$50.000 investido.

O problema de nao medir ROI

A maioria das empresas nao sabe o ROI do marketing porque nao tem o processo de atribuicao configurado. Nao sabe quantas vendas vieram do anuncio, quantas vieram de indicacao, quantas vieram de organico.

Sem esse dado, qualquer decisao sobre budget de marketing e um chute.

Como configurar a atribuicao

O minimo necessario para medir ROI de trafego pago: pixel da Meta instalado no site com eventos de conversao configurados, UTMs em todos os links de anuncio, e uma forma de registrar qual canal trouxe cada cliente.

Com CRM integrado, voce ve o historico completo de cada cliente: qual anuncio clicou, qual pagina visitou, quando entrou em contato e quando fechou.

ROI vs ROAS

ROAS (Return on Ad Spend) e uma metrica mais simples: receita dividida pelo custo de midia (sem incluir custo de agencia). E mais facil de calcular mas menos completo que o ROI.

Para uma visao real do negocio, use ROI. Para otimizar campanhas no dia a dia, ROAS e suficiente.

A EZEN reporta ROI e ROAS como metricas principais na assessoria de marketing.